小店帮迎来新力量，杭州滨江区上线“上马石2.0版”

　　扶上马，送一程

　　年轻小店迈过难关稳步向前

　　本报记者 王好 方力

　　小店火，经济活，民生兴。

　　从2021年春天开始，钱江晚报持续关注小店的生存状况，调研了300多家小店，记录下他们的梦想与奋斗、汗水与笑容、坚守与创新。

　　2024年8月，小店调查第四季——中国小店寻“新”记开启。

　　9月3日，浙江首创的“大企帮小店”专项行动正式启动，杭州“小店帮”也同步上线。

　　这是浙江助力“小个体”迸发“大能量”，激活经济一池春水的创新之举，首批130家大企牵手8395户小店，进行帮扶结对。

　　就在昨天，小店帮又迎来新力量加入——杭州高新区（滨江）促进个体工商户发展大会暨“上马石2.0版”上线发布仪式举行。

上马石2.0版

为滨江区众多小店保驾护航

　　截至今年上半年，滨江区在册个体工商户为1.8万余户，占全区市场经营主体总量的16%。而预计到今年年底，杭州的个体工商户总数将突破百万。

　　在关注和支持高大上的科技企业发展的同时，也要小心呵护和帮扶名不见经传的个体门店生存。9月10日活动现场，“高新区（滨江）促进个体工商户发展专项行动”发布。

　　值得关注的是，“上马石2.0版”——杭州高新区（滨江）中小微企业暨个体工商户服务平台同步上线。“上马石”，寓意是给小店“扶上马、送一程”。

　　全新上线的“上马石2.0版”在1.0版的基础上，进行了全面升级。以“帮你开店”“护你经营”“助你发展”为脉络，提供更多的企业服务、更好的个体户服务、更有用的能力提升服务等，并引入法律、财税等公益咨询，助力和维护小店健康发展。

　　“金融支持提升行动”也是本次专项行动内容之一，高新区（滨江）市场监管局与多家金融机构达成“市场监管+金融”服务小微市场经营主体发展合作意向，现场签订了个体工商户金融服务战略合作协议。

扶上马

年轻小店连过数道难关

　　这两年，滨江区长河老街搬来许多“年轻小店”。它们生长于岁月斑驳的街巷，融入年轻人的时髦照片里，碰撞出奇妙的和谐感。

　　漫步老街，一家白墙黛瓦、窗明几净的新中式茶室映入眼帘。木质装修贯穿整间店面，独具匠心的糕点搭配别出心裁的器皿，每一处细节都写满了风雅。

　　35岁的店主蔡丽敏是传统糕点手艺人，早在2012年便建了自有工厂，从事传统糕点、中式菓子等设计、研发及生产。去年，她开出了这家“蔡大甜茶·食”，售卖茶饮、糕点、茶菓。

　　之所以从线上走向线下，蔡丽敏说，这是自然而然产生的想法。来自武夷山的她，想把家乡的茶叶和茶点结合起来，让更多人体验到家乡的味道。

　　做工厂是行家，开小店却是头一回。“从筹备之初到正式开业，简直经历了九九八十一难。”蔡丽敏说，回顾开小店的一路艰辛，自己多次徘徊在放弃的边缘。

　　一开始，蔡丽敏租的是老街上的另一处店面。“刚开头就碰到很多问题，尤其是装修无法落地，陷入两难。好在当时做小店的朋友告诉我，可以用‘上马石’求助。那时的‘上马石’还是1.0版。”很快，长河街道根据小店品类的特性，帮助蔡丽敏挑选了一处合适的店面，“更暖心的是，还减免了一年房租。”

　　一个难关刚过，一只拦路虎又跳了出来。根据蔡丽敏给出的小店设计方案，装修费在40万元左右，“我们当时没有这么多资金，最后是通过‘上马石’在银行快速贷了30万元。”

　　“蔡大甜茶·食”终于开门迎客，逐渐成为很多人游长河老街的必打卡项目。有网友评价：初夏晚风，松弛感拉满，周末几乎坐满。

　　蔡丽敏透露，生意好的时候，店里一天营业额有近万元。

　　“开线下小店还是要多学习。”蔡丽敏深知线上和线下是两套不一样的经营逻辑，她打算通过“上马石学院”多学习，“打造消费场景、引流、规避法律风险等方面，都是我要学的”。

接力棒

大企业纷纷开出帮扶清单

　　求流量、求技术、求指导……前期调研中发现，这些都是小店具体而迫切的需求。

　　目前，大企们纷纷开出精准帮扶清单。其中，杭州供销集团有限公司致力于增加小店的数字化经营收入；杭州柏鹿信息技术有限公司可以对餐饮夫妻店进行流量辅导、提档升级；浙江顺丰速运有限公司将扶持大龄快递员自主创业……

　　“我们2024年的目标，是在城区农贸市场建设100个‘嵌入式’共富菜市（摊位），通过数字化信息技术赋能农贸市场个体经营户（小店店主）开展线上即时零售业务。”杭州供销集团相关负责人说，他们会依照经营户的意愿，在每个农贸市场里通过招采程序，随机选10家左右货源质量过关的经营户，免费提供菜品上架饿了么、美团、抖音等app平台服务，拓展农特产品销售渠道。

　　像萧山的启慧农贸市场和余杭的葛巷农贸市场，经营户“触网”成绩就蛮不错的。“启慧这个市场现在周末差不多能达到200单。”该负责人介绍，有一家牛肉店店主负责小店菜品的集成，不仅牛肉打开了销量，还增加了一笔额外的集成收入。

　　“最近又有四五家大企主动来联系，想加入帮扶小店的队伍。”杭州市民个协会相关负责人告诉记者，有一家是深耕园区运营的科技公司，帮扶内容可以是空间规划、资产管理、商业运营、创业辅导、企业陪跑。所管理的园区内入驻企业很多，有许多规模较大的文创企业、体创企业，也有诸如茶馆、陶艺馆、咖啡馆等小而美的店。他们还自建了一栋楼，叫创业茶馆，为企业免费提供茶话、洽谈场地，后续也可以为“大企帮小店”提供场地支持。

　　“目前来看，‘小店帮’中的‘金融帮’板块流量相对较大，只要有营业执照就能一键申请贷款，很便捷，比较受小店欢迎，中国银行、杭州银行已上线金融帮扶产品，浙江农商银行在抓紧开发中。后续，我们也将开发完善其他几个板块。”杭州市市场监督管理局相关工作人员告诉记者。