说好的美好旅程,有点小闹心

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小行李箱不能随身带?托运还要再付100块?

说好的美好旅程,有点小闹心

刚从西藏旅游归来的王小姐想通过“帮帮团”告诉大家:
乘廉价航空,需提前了解各种服务,留意相关提醒

作者:本报记者 黄伟芬 阅读数:0
购票时,航空公司的行李政策要看清

  王小姐刚刚结束了心心念念的十天西藏之旅,朋友圈里展示的那些蓝天、白云、雪山,一幅美好远方的模样,着实令人羡慕。

  不过,这趟旅行开始之初,她可是经历一番波折,怪闹心的。“临时出状况,差点耽误整个行程,实在是太影响心情了。”尽管事后总结,王小姐知道确实有自己的原因,她还是想把自己的经历发出来,提醒大家注意:旅程安排不能只按以往经验来,购买机票需要多做一点功课,以免临时出状况。

  经历:标准的20寸行李箱

  却不能直接拎着去登机

  让王小姐堵心的事情发生在这趟旅行之初,5月7日的凌晨。

  因为时间的关系,王小姐先是从杭州到重庆、再从重庆飞拉萨。前一程,王小姐是购买了5月6日晚11点从杭州出发的航班,7日凌晨1点半左右到达重庆江北机场;后一程,她要坐7日早晨6点的航班起飞去往拉萨。由于在机场停留的时间不多,王小姐选择在机场就地休息一会儿。

  当天,凌晨4点半左右,王小姐迷迷糊糊去过安检,到了安检口却被拦了下来。工作人员看了机票说得去特定的安检口。

  “那时候就有点奇怪,一般过安检不都是随便哪个口都能进的吗?”既然如此,只能按照指引去特定的安检口重新排队。而就在这里,王小姐接着又被告知,她打算带上飞机的行李箱不能随身携带,需要办理托运。

  没办法,只能拖着行李箱再来到柜台,办理托运的小姐姐告诉她“你买的这个航班没有免费行李托运额,托运行李要付费”。王小姐又看了看自己的订单信息,发现还真是有这条备注,“因为我本来就不打算托运的呀,我从来都是直接拎着行李箱登机的。”

  “我带的是标准的20寸行李箱,坐过那么多次航班每次都可以随身带上飞机的,前一程从杭州飞到重庆也是随身带的。我一直以为这个尺寸符合通行的可带上飞机的行李尺寸标准,没想到在这里被拒绝登机;更没想到,托运还要额外花钱。”

  王小姐说,自己平时出差蛮多,尤其是对杭州机场比较熟,好多次连票都不取直接拿着电子登机牌就登机了,“从没碰到过这样的事”。

  付费:行李只有6.25公斤

  托运还要再付100块

  此时,王小姐已经从瞌睡中完全清醒了过来,同一航班的乘客几乎都过来办理交费托运了,“我称重交钱,听到一起排队的好几个人都在吐槽埋怨。”

  王小姐的行李箱很轻,重量只有6.25公斤,按每公斤收费16元,她最终交了100块钱,其他人就不止了。“我观察了一下,我应该是交钱最少的。好多位乘客都交了300多块呢。”

  王小姐事后再次仔细看了订单信息,确实是有注明“无免费托运行李额以及每人可以手提一件7公斤的行李”这条,但看了行李的尺寸规格是“20cm×30cm×40cm”。王小姐说:“说实话,我就算看到了也不清楚这个可以带上飞机的行李是多大的,工作人员说那是15寸及以下的行李箱。”

  因为托运行李被收费,同航班上好些人不开心,“基本上都是去旅行的,谁不带点行李?旅行一开始就碰上这闹心事。”

  好在王小姐比较想得开,“幸好我就在机场休息,时间还比较充裕。要是像以往那样掐着点赶到机场拎箱登机,那可能连办托运都来不及,航班都要误了,那可就糟糕了。而且这事吧,归根到底还是自己没事先了解清楚,之前没搭乘过这个航空公司的航班,不了解这个公司的规定,吓得我赶紧研究了之后航班的行李携带情况,还好都比较正常。”

  王小姐购买的重庆至拉萨的航班,是西部航空的。至于为什么就选了它,王小姐的理由让人哭笑不得,“其实各航空公司的机票价格都是差不多的,我选这趟航班,只是因为转机停留的时间短一些。”短多少?她说其实只有10分钟,并幽幽地补了一句:“多10分钟的那趟是川航,就是不仅提供饭还赠送小零食面包水果牦牛肉干,以及来回问你三次要不要加饮料的那个川航。”

  提醒:廉价航空公司

  行李额度和餐食等都有特殊规定

  不过这只是旅行中的一个小插曲,绕过这些坑,旅行的美好还是如期而至。因此,她把自己的经历发出来,提醒大家注意。

  有读者留言:确实会忽略一些不熟悉的航空公司的相关规定。

  很多人晓得春秋航空机票会比较便宜,其实西部航空、中国联合航空、九元航空、幸福航空、成都航空等国内几家航空公司,性质都和春秋航空类似。

  钱报记者帮大家整理了部分航空公司在行李额度、餐食等方面的规定。如果有出行需求,最好提前通过官网或者人工客服查询确认。

  比如春秋航空官网上关于机上餐饮方面有提示“航班上不提供免费餐饮”,乘客如果有用餐需求,可以提前在官网预定。

  西部航空在航班上不提供免费餐食(除C/D舱外),在官网上关于国内行李是这样规定的:每位旅客可免费携带一件重量在7公斤以内,体积不超过20cm×30cm×40cm的非托运行李,逾重行李收费标准将按照航线航距不同进行差异化收费。

  九元航空在官网注明:和传统航空公司不同,九元航空为低成本航空公司,实行差异化服务。部分机票由于价格较低而不包含免费的托运行李额。在餐食方面,提示航班不提供配餐服务,如欲在飞行中享受餐食,可以提前预定。