近日，建德医院的智能导诊机器人“大白”的“上岗”让人眼前一亮，这也是建德首个引进的智能导诊机器人。根据症状提示患者挂哪个科、带领患者前往就诊位置，“大白”已经是个名副其实的小导医了。

　　6月28日是“大白”上岗的第一天，简洁明快的“长相”，亲切的语气，让“大白”一亮相，就被患者团团围住。而“大白”究竟有哪些功能呢？

　　人脸识别功能

　　“您好，某某，欢迎来到建德市第一人民医院。”当患者站在“大白”面前时，它就会马上做出回应。只要在“大白”手捧的长方形电子屏幕上输入自己的名字，“大白”通过摄像头采集人脸图像，下次患者来就诊时，“大白”就会第一时间认识你并和你打招呼啦。

　　智能导诊

　　导诊机器人具有分诊的知识储备。当患者向其描述自己的病症时，机器人将根据学习的知识进行引导问答，为患者推荐合适的就诊科室，并向患者提供导向该科室的位置路线和地图。

　　市民黄女士前来就医，挂号却不知道该挂什么科，询问又难以启齿，在挂号机前徘徊良久之后，她来到导医机器人面前，输入疼痛部位，选取典型症状，得到了提示。黄女士感叹，导医机器人不仅操作方便、快捷，还保护了患者的隐私。

　　院内位置导航

　　“请带我去中药房。”当患者站在“大白”面前，说出自己想要去的地点，“大白”指引患者到达目的地。通过这种人机语音对话的方式，导诊机器人为患者提供导向该科室的位置路线和地图。患者可以根据机器人的地图引导找到自己的目的地。目前“大白”对报告打印处、输液大厅、放射报告打印处、挂号收费处等地都是“了如指掌”。

　　“这个导诊机器人除了能人脸识别、智能导诊和位置导航，还能唱歌、跳舞、讲故事，让更多的患者充分享受到科技发展带来的高效服务，为患者提供一个比较轻松愉快的就医服务环境。”医院的工作人员介绍道，此次导诊机器人的引进是建德医院进一步推进智慧门诊建设，提高患者就医体验的一项具体举措。通过这样的方式，让更多的患者充分享受到科技发展带来的高效服务，为患者提供一个轻松愉快的就医服务环境，优化就医服务流程。建德医院借助人工智能技术，实现机器人领域与医疗领域的深度融合，以更丰富的地图导航功能以及更人性化的数据检索为患者提供更精准的导诊服务。导诊机器人启用后，将极大地提升导诊效率。