外卖虽好,突发状况也不少

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菜品不新鲜、配送迟到、外卖丢失,钱报记者连续三次体验外卖服务

外卖虽好,突发状况也不少

作者:本报记者 朱银铃 文/摄 阅读数:0

  外卖虽好,问题也不少。

  外卖有多方便,懒的人知道;配送偶尔有多令人抓狂,也只有懒的人知道。外卖是一种让人又爱又恨的东西,它分分钟让你感受互联网带来的便利和味蕾享受,也可以瞬间让你咬牙切齿到删掉APP……

  怎么挑品质好、服务棒的外卖?记者用一周三次外卖的实践告诉你,挑口碑好的准没错。

  体验一:

  两份龙虾四听冰可乐

  一个电话搞定,爽

  周日晚饭后,有最喜欢的综艺节目,9点开始,一边吃夜宵,一边看正好。

  打开美团,想点份小龙虾,各种店铺又有各种口味和价格,看得眼花缭乱。

  一不小心看到平时常去堂食的龙虾店——一佳靓虾也推出外卖服务,尽管配送费需要30元,且龙虾最低也要158元一份,但抵不住诱惑,还是点了两份外加四听可乐。

  说好的40分钟送到,35分钟就已到家楼下了。小哥很热情,送到了家门口。龙虾还热乎着呢,像是刚出炉的。店家还给配了一次性围兜、手套、筷子,以及纸巾和醋。可乐也还是冰冰的。打开盒子,龙虾个头均匀,肉质饱满,连里面的配菜都很入味。就着冰可乐一只一只地吮吸,爽!

  点评:此前也尝试点过不少新店的小龙虾,也有性价比很高的。但总的来说,质量不如只做龙虾且有实体店的来得品质有保障。

  体验二:

  海底捞也能便宜叫

  包装精致食材新鲜

  火锅也能外卖?没错,而且连海底捞都加入了外卖平台。

  在饿了么上,搜索“海底捞”,会跳出海底捞的两类产品。一类是针对外卖打造的海底捞mini火锅外送;一类是常规海底捞。mini火锅零元起送,有的门店免配送费,有的需要加15元;常规火锅158元起送,免配送费。

  点的这家是绍兴路店负责配送的mini火锅。预定的50分钟,40分钟就送到了。所有的菜品都由一个纸箱子装着,打开更有惊喜:薄荷糖、扎头发的皮筋、去污湿巾、一次性碗筷、围裙……大约能用到的东西,都有了。

  菜呢?装在一个个看起来品质不错的塑料保险盒中,该冰镇的底下都放着冰块。底料也都清清爽爽地装在真空袋中,还单独配了生姜片和大葱。如果家里没锅,还能在平台上买,28元一个的单人小火锅(买了就是你的了),其实两个人吃也刚好。

  点评:过去想点一份海底捞外卖,光外卖费就能把人吓死。现在,花100多元就能在家吃到,真的得感谢外卖平台。

  体验三:

  8点叫的炸鸡

  10点告知外卖被偷,逗我呢

  在百度外卖上下了个订单,韩式炸鸡,单人套餐,价格35元,配送费4元。点这家不仅是想尝尝韩式炸鸡正不正宗,也倾向于送达时间仅需30分钟。

  然而30分钟过去了,没有消息,想着可能是最近外卖太火,小哥忙不过来耽搁了。又等了30分钟,实在憋不住了,给店家打电话,告知小哥已经出门。

  1个半小时后,小哥还是没有到。再次质问店家,店家给了小哥的电话,说:“自己联系吧。”打过去,忙音,不接,忙音……

  两个小时后,也就是晚上10点多,小哥终于来电话了,正想质问怎么这么慢,电话那头突然笑了起来:“你的外卖被偷了!放在车上被偷了!”

  什么?等了两个小时,你告诉我外卖被偷了?你还笑?逗我呢?

  点评:后来去看了下该店的评论,里面一大片骂声,都是说配送不靠谱的。这下知道了,下单前,应该先看评论。一旦遇到订单迟迟不来的情况,就当机立断,马上取消订单,免得半夜吃不上还憋一肚子气。

  外卖怎么点

先看排行榜 再看评论

  一周点三次外卖,其中就有一次不愉快。这概率,也挺高的。

  那么,对于外卖新手来说,应该怎么点外卖?记者采访了身边几位“大神级”的外卖忠实粉丝,总结出以下几点,拿走不谢。

  首先,每个外卖平台,都有一个“智能排序”功能,除了可以选择距离最近的商家外,还能选择销量最高、评分最高、送餐速度最快的。点外卖前,先看看这张排行榜,由高到低进行选择,目标明确且相对有保障。

  其次,选定商家后,再看看该商家的“评价”。不少买家会在评价栏中,给出中肯的意见,比如菜量太少、口味过重、菜品不新鲜、送餐速度慢等。经过这一轮的删选,就基本可以选定了。

  最后,其实每个外卖平台上入驻的商家都差不多,种类也就那些,无非是炒菜、炸鸡、烧烤、西餐、粤菜等等,加上多数商家使用的配送公司也都一样。因此要去比较几家平台哪家更突出,很难。最靠谱的是,在尝试过的每一个菜品类别中,选择自己最为满意的一家,作为“后备食堂”,这样,每次想吃什么类别时,就直接选择该类别下自己常点的那家,通常就不容易出错。

  夜宵外卖推荐

  龙虾类:

  龙虾村长:199元起送,配送费19元,平均配送时间38分钟。共有六款小龙虾,小份108元,大份168元。

  消费者点评:包装精美、虾挺大个、汤汁浓郁。

  舌尖上的杭儿风小龙虾海鲜:80元起送,配送费10元,平均配送时间38分钟。共有9款小龙虾,价格从79元至356元。还有椒盐虾蛄、象拔蚌刺身、香辣波士顿龙虾等海鲜。

  消费者点评:分量足、干净。

  烧烤类:

  新浪有约扇贝王:老牌商家,98元起送,10元配送费,平均配送时间43分钟。经典的自然是扇贝、生蚝等各种食材的烧烤,还有各类潮汕砂锅粥。

  消费者评价:速度快、品种多。

  香港煲仔王:20元起送,配送费5元,平均配送时间40分钟。这是一家口味较正宗的港式餐厅。一度也成为杭儿风追随的对象。主打煲仔饭、潮汕砂锅粥、肠粉和烧烤。

  消费者评价:口味正、量足。

  (根据饿了么杭州地区口碑排行榜推荐)