通讯员 金乐佳

　　特约记者 何贤君

　　曾先生前段时间在永康一家4S店买了辆索纳塔8，销售员口头答应给整车免费贴膜，可当他付完钱提车的那天，发现挡风玻璃上的车膜没贴上。

　　“销售员说赠送的膜贴起来视线不好，要么加价800元贴另一款高清的膜。既然膜不好，为什么拿来赠送？”曾先生觉得这里面存在变相消费。

　　全部手续办下来，曾先生的这辆索纳塔8价值19万多，早在4月上旬就付了钱。当时4S店承诺会给整车贴膜，并赠送座椅垫和车套。

　　4月14日，他满心欢喜的到4S店去提车，却发现原先说好的整车贴膜并没有兑现，前挡风玻璃的车膜没有贴上。

　　难道是4S店忘记贴了？曾先生找销售员理论。一听到要加800元钱换一款高清的膜，曾先生一万个不乐意。

　　“我怀疑4S店故意把不好的膜拿来赠送，让你变相消费。”曾先生说，事先付钱的时候，4S店的销售员也没跟他提起过这块膜的问题。

　　不过，曾先生也直言，4S店并没有不赠送这块膜的意思，如果他想要，他们还是会把这块膜贴上。

　　“既然会影响视线，这膜我也不敢贴。”曾先生觉得，这是4S店一种恶意的营销手段，让人对赠送的膜产生心里排斥，加钱买高清的膜。

　　车买来一个多月了，曾先生的挡风玻璃到现在还没有把膜贴上，他希望4S店能提出解决的办法。

　　可在4S店看来，挡风玻璃的膜贴还是不贴，完全是顾客说了算，如果顾客有需要，肯定会帮他贴的。而且，他们也没有强求曾先生加钱买其他的膜。

　　“索纳塔8的挡风玻璃本身就带有一定的颜色，如果再贴一层赠送的膜，就会显得比较暗，而其他车型则不会受到影响，但都不会影响着正常的开车。”4S店销售顾问徐女士说，现在很多选择买索纳塔8的车主，都选择放弃在挡风玻璃上贴这一层赠送膜。

　　“抱着对客户负责的态度，我们都会事先跟客户说明这一点。至于其他颜色更淡的高清膜，我们也会作为销售建议提出来，换还是不换，主要是看客户的意见。”

　　4S店销售经理李先生觉得，这中间肯定存在某种误会。

　　“如果是我们的销售员存在沟通问题，造成顾客对这件事的误解，我们会及时联系顾客进行处理。”李先生说。

　　随后，记者咨询了浙江赤松律师事务所贾立新律师。

　　在贾律师看来，4S店的这种行为，涉嫌变相的欺诈。

　　他觉得，4S店既然已经答应提供整车贴膜服务，不管是通过合同的形式还是口头形式，都应该履行自己的义务。

　　“不能因为汽车挡风玻璃本身的原因，就建议消费者另外出钱换膜，这种建议与让消费者直接掏钱买膜没有区别。因为挡风玻璃贴这块膜实际上是不能用的，存在安全隐患。”贾律师说，“4S店在提供免费服务时，一定要以保证车辆的行车安全为前提。安全都保障不了，这种免费服务就形同虚设了。”