纠结20多天,买不成1条裙子
女人购物,“选择困难症”爆发
26岁的Kimmy是个网购狂。最近,她又在微博上“痛心疾首”了一番——NYX圆管口红,总共24色,她一口气就买了12色。“起初我也不想买那么多啊,可是每种颜色都很好看……还好每支20元都不到,吃得消。”
Kimmy是幸运的,看上的东西不那么贵,但当看中的东西有好几样,而且其价格对钱包发起“严重挑战”时,不少以购物为最大乐趣的“血拼动物”有点扛不牢了:在一堆心爱的宝贝里挑出一件最爱又最实惠的,真累啊!渐渐地,他们发现,原本购物旅程中的乐趣,在商家精心准备的众多商品、多种购物渠道面前,变得微不足道,而与之反比增长的却是购物所要耗费的时间和精力。
买块豆腐都要排队的紧缺年代早已无影无踪,在享受20年的物资极大丰富后,人们渐渐发现“选择余地大了”并不是纯粹的利好。如今的消费市场是“多即是少,少才是多”的阶段。
想买条连衣裙
纠结3星期换来一个零
买条裙子得花多少时间?有的人可能只需要10分钟,看中、试穿、开票、付钱。而对于喜欢货比三家的小芸来说,可能需要好几倍的时间。最近,她就在一条连衣裙身上花了3个多礼拜,更悲催的是,最终还没买成。
“四月初,我在商场看中一条连衣裙,因为当时还不能穿,就没买。”小芸觉得自己很理智。几天后她上品牌网络专卖店查询发现,同样的货这里还能便宜百来块,而且包邮。正想下单,一朋友提醒她看看这个品牌有没有代购。“一查果然有,还能打员工折。”小芸庆幸货比三家真重要,虽然多花了时间,但能省下将近300元。刚想买,却被告知没有她的尺码了。“于是我又想回网上专卖店买,又想等五一商场促销。”小芸就这样纠结了一个多礼拜,“前段时间天热了,我实在憋不住打算把裙子买了算了,结果发现这条裙子已经卖完下架了。20多天的纠结换来了一个零。”小芸不免有些失望。
自从新家搬到九堡,瑞瑞许久没逛大型购物中心了,前段时间终于得空“进城”。“可一到商场我就傻眼了!满眼的衣服、鞋子、包,根本无法静下心来挑选。”瑞瑞只觉得许多都面孔相似,可就是无法激起她购买的欲望,“光是宝宝的凉鞋就是几百款,头都晕了,还不如家门口的小店,几款一比,马上就选好了。”
“余地”大到海量
购物变得痛苦而漫长
网上流行过一句话:“其实根本没有什么‘选择困难症’,还不是因为没钱?”不少MM表示茅塞顿开,但能够走进商店就指着货架上的新款对店员说“这个、这个还有这个除外,其他的都给我包起来”的人又有几个呢?让购物变得漫长痛苦的主因,就是摆在我们面前的、呈几何增长的“选择余地”。
看看这些数字吧:苏宁易购同时售卖555款手机、253款洗衣机以及189种电饭煲;丝芙兰中国官网提供154款脸部、63种美白防晒品;苹果将一年一次产品发布会的惯例,改为一年两次;必胜客早餐新套餐一推就是12种;黄龙饭店龙吟阁的iPad菜单里,菜品超过100道,还在不断增长……最厉害是淘宝,输入一个宝贝的关键词,有几万几十万甚至更多个选择给你,只要你愿意,从天明到天黑都比不完。
我们的消费生活,因为加入了更多的新选择,变得多元化。从哪儿来的这么多的选择?一咖啡品牌华东区负责人告诉记者,除了总部的新品,他们还会针对本土研发产品,同时以最快速度推出去。据记者了解,许多国际餐饮集团都在中国设立专门的研发中心,跟巴黎时装周发流行趋势一样,每年起码2次大规模更换菜单,这还不包括各种季节性新品……堪称“神一般的中国速度”。
但对于消费者来说,买东西就像做选择题,还不是有25%胜算的四选一,而要从几十几百个选项里选一个答案。
挑选余地大了,反而让人难以下手,没得挑、懒得挑的人才能完成买东西这个看似简单的过程。果真如此吗