投诉：

　　撞车后

　　对方跟我躲猫猫

　　11月15日，杭州蒋先生驱车行驶到长板巷一个三岔路口时，一辆出租车调头，撞到了蒋先生的车。出租车司机负事故全责，蒋先生提出去快速理赔中心处理，赶到现场的交警就开具了自行协商协议书，蒋先生和出租车司机约定，次日一起去快速处理中心处理。

　　可是，第二天蒋先生给出租车司机打电话时，出租车司机却说没时间，让蒋先生说个价格，直接赔钱。蒋先生提出要500元，出租车司机只肯出300元，蒋先生考虑了一下表示接受。可出租车司机一听蒋先生同意了，却挂了电话，并从此不再接电话。

　　无奈，蒋先生找到交警中队，交警表示此事已经处理，要他直接上法院起诉出租车司机。“总共就几百块钱，上法院起诉要花时间，还要跑很多地方收集证据，到时候赔来的钱可能还不够我东跑西跑的油费。”蒋先生真是有苦说不出。

　　曹先生的郁闷与蒋先生如出一辙。10月份，他的爱车宝马被一辆家私市场的金杯车撞了。金杯车违章变道负全责，曹先生修车花了2000多元，金杯车主也跟曹先生玩起了躲猫猫游戏。

　　亲历：

　　两个多月的纠纷，两小时搞定

　　遇到这种事，除了上法院还有其他办法吗？不少车主询问。记者多方采访后了解到，可以试试去杭州仲裁委交通事故赔偿争议仲裁中心，自2007年试点以来，仲裁中心已在全市设立了13个受理处，平均每周处理的交通事故赔偿争议达200件左右。

　　交通仲裁？虽然以前听说过，但从未经历过。上周，记者来到杭州仲裁委员会上城交通肇事仲裁中心，正好遇到一对前来要求仲裁调解的车主。

　　“她已经在医院住了几个月了，伤早好了，就是不肯出院，仲裁员，你帮我催催她啊！”杭州小伙小胡，在受理处一个劲唉声叹气。

　　听小胡这样讲，萧山人陈大姐不依了：“怎么说起我来了？你钞票拿出来啊！你今天把钱给我，我今天回去马上就办出院。”

　　可小胡又不干了：“那你要先把医药费发票给我，我才好跟保险公司理赔。你还要保证，这笔钱赔给你以后再也不能来烦我。”

　　陈大姐喉咙更响了：“我发票给你了，你人跑了怎么办？我上哪找你要钱去？”

　　小胡和陈大姐各带了两位亲友陪同，一看两人说不拢，双方亲友团也吵成一团。受理处秘书韩英赶紧先将小胡劝到一边，她先做陈大姐的工作：“您为什么不出院呢？”

　　陈大姐在一边气鼓鼓：“我的手残废了，我要他赔我残疾补偿金。”

　　在他们双方吵架的工夫，韩英已经将案件了解得清清楚楚：小胡开车，撞了骑电瓶车的陈大姐，小胡主责。陈大姐右手骨裂，虽然她一直叫手疼，两个多月下来伤早好得差不多了。她劝陈大姐：“残疾补偿金要不要得到，可不是你或者我说了算的，要申请司法鉴定。做一次司法鉴定大约要1200元鉴定费，如果鉴定出来不构成伤残，你不仅拿不到补偿金，还要自己承担这笔费用哦！”陈大姐沉默了一会儿，又开口了，不过这回声音小多了：“我就是怕拿不到钱，我跟他讨了好几次了，现在医院的医药费都是我自己垫的呢。只要他今天把钱拿出来，什么都好说。”韩英继续做工作：“仲裁调解书是有法律效力的，他如果到时候不赔钱给你，我们会交给法院强制执行的，你不用担心。”

　　陈大姐终于想通了，韩英又回头去劝小胡。一听陈大姐愿意调解，小胡很爽快，当场掏出钱包来：“我身上就带了3000块钱，今天全给她。剩下的，等保险理赔下来，我一定一分不少马上给她。”

　　这桩吵了两个多月没了结的交通事故案，从记者看着双方当事人吵吵闹闹走进仲裁受理处，到拿着制作好的调解书皆大欢喜离开，总共花了两个小时，主责方小胡承担了50元仲裁受理费。而这一切，如果走法院起诉的程序，可能得花三个月，还要双方花大量的时间精力去准备各种各样的证据。

　　说法：

　　交通事故怎样申请仲裁

　　那么，什么样的交通事故适合申请仲裁？车主需要做哪些准备工作呢？记者采访了杭州仲裁委员会副秘书长赵亮。

　　赵亮介绍，仲裁的一个原则在于双方自愿。这个听起来有难度：一方都已经是“老赖”了，怎么让他自愿接受仲裁呢？记者了解到，事实上，往往都是双方赔偿价格谈不拢、相持不下一段时间以后，一方才会玩“失踪”。而杭州的各个仲裁中心受理处，都设在各城区的交通事故中队，事故刚发生时如果就提议去仲裁，一般双方都能接受。哪怕是一方已经避而不见，由仲裁中心出面联系，也会取得不一样的效果。

　　那车主怎样确定自己遇到的事故，是去交通事故快速理赔服务中心处理，还是申请仲裁，或者上法院打官司呢？赵亮作了形象的说明：

　　快速理赔中心效率最高，但由交警部门主持的调解是行政程序，一旦对方赖着不付钱，交警也没有办法——也就是说，想拿到钱，还是得拿着调解书重新上法院打官司。

　　法院诉讼虽然最公正、最权威，但往往时间拖得比较长，还需要车主花大量时间、精力去准备各种各样的证据。

　　相对来说，仲裁的调解书或裁决书，跟交警主持的调解相比，是一个有司法效力的法律文书，若对方事后不愿履行，另一方就可以直接向法院申请强制执行。而与法院诉讼相比，仲裁裁决可简便些。

　　仲裁中心就设在杭州各城区交通事故中队，各大保险公司也逐渐认可并接受了交通仲裁的方式，车主除了身份证、驾驶证等必要的证明外，不需额外去奔波准备材料。