记者从东航云南有限公司了解到，该公司昆明至北京MU2036航班上的旅客因不满航班延误，擅自打开了飞机紧急出口。25名涉事旅客被警方带离调查。昨晚10时，云南省公安厅民用机场公安局公布了初步处理结果：1名导游和其所带旅游团中的一名乘客，分别因煽动他人和强行打开应急舱门被处以治安拘留15日的处罚。

　　旅客：擅自打开了3个应急出口

　　10日4时50分左右，网友＠风云者天行健发布微博称：“昆明长水机场东航公司机长大骂乘客，情绪激动，强行开机，乘客报警无效，打开逃生门，阻止飞机起飞，机场管理人员一个多小时无人到场。”并上传了机舱内的现场照片，引发网友关注。

　　自1月9日以来，昆明机场遭遇持续雨雪天气，造成航班不同程度延误。据东航云南有限公司通报，计划9日20时45分起飞的MU2036次航班推迟至10日凌晨执行。该航班等待和登机期间，少数旅客要求赔偿拒不登机。经沟通解释，旅客于10日凌晨1时40分登机完毕。不过，由于长水机场持续降雪，夜间温度不断下降，为了确保飞行安全，航班起飞前需要进行除冰雪。等待过程中，又有少数旅客对除冰雪等待时间表示不理解，出现过激语言。最终在飞机除冰完毕，推出过程中，有旅客将机翼上方3个应急出口打开，引发了这起闹剧。

　　东航：否认“机长大骂乘客”

　　据介绍，飞机紧急出口被打开后，该航班放弃起飞，机场公安部门已将相应旅客带离调查。航空公司已协调后续航班安排，目前除25个涉事旅客外，该航班其他旅客已顺利成行。对于网友微博中提到的“机长大骂乘客”，东航云南有限公司有关负责人表示，整个保障过程中，机组和乘务组按规章程序和服务规范操作，无不当用语现象。

　　“为保障飞行安全，登机后，乘务人员会对每一个坐在紧急出口旁的旅客进行提示，无论如何，旅客都不能擅动紧急出口。如果旅客擅自打开紧急出口，会对航班正常运行和航空安全造成影响，甚至导致严重后果。”一位民航业内人士说。

　　昆明盈科律师事务所律师李承蔚表示，旅客行使相应权利要有边界，权利不能滥用，更不能漠视他人的权利。擅动飞机紧急出口性质非常严重，不仅影响同航班的其他旅客出行，也很容易造成机场秩序混乱，乃至影响到航空安全。

　　警方：2人治安拘留15天

　　云南警方公布初步调查情况称：因飞机除冰关闭空调乘客不适，不满机组解释而引发争执。

　　警方称，由于除冰需要，飞机内关闭了空调约30分钟。由于飞机内空气不流通，机上有一位年长女性身体不适，此时机上大部分旅客都比较关注该名旅客的身体状况，要求机长出面解释，MU2036航班的副机长出面解释，回答无法让旅客满意，致使旅客情绪激动，与机组发生争执。当该航班推离登机桥后，机上旅客突然打开了MU2036航班左翼的一扇安全门和右翼的两扇安全门，后机组将MU2036航班滑回登机口。

　　经进一步调查核实，MU2036航班被违法打开的三道应急舱门分别位于41L、42A、42L座位旁。该航班延误后，北京某旅行社25人团队在其导游李某媛（女）的煽动下，情绪尤为激动。团队中旅客周某（男）违法打开41L、42L座位旁两道应急舱门。团队旅客李某辉（男）发布虚假信息。

　　根据已调查核实的情况，民用机场公安局航站区派出所对李某媛的违法行为予以治安拘留15日处罚。对周某的违法行为予以治安拘留15日处罚；对李某辉的行为予以训诫。对违法打开42A座位旁应急舱门的违法人员正在进一步调查核实中。

　　综合新华社、央广